La mission di Etnasoftware può essere sintetizzata in una frase:

Non a caso, è universalmente riconosciuto da tutti i nostri clienti che le soluzioni Etnasoftware permettono da subito una elevata produttività grazie al supporto di una interfaccia grafica semplice ed intuitiva, senza per questo dover sacrificare l'apporto delle tecnologie maggiormente innovative.

Ed è per quello che Etnasoftware dedica gran parte delle proprie risorse da una parte nella formazione professionale del personale applicato nei processi produttivi, affinchè sia sempre chiaro verso quale direzione procede la ricerca scientifica e dall'altra nella costante raccolta di feedback ricevuti da tutti gli utenti finali dei prodotti Etnasoftware, al fine di comprenderne i punti di forza e le necessità di naturale evoluzione che renda le soluzioni sempre più fruibili anche che un target di utilizzatori non necessariamente già avviati all'uso del computer.